BELO, Felipe Fonteles; HELENO, Alan Papafanurakis; CARNEIRO, Vitor Felipe B. A.; ARAUJO, Nelcileno V. S.. Protocolo Sociotécnico para Cidadania Digital: Avaliando Barreiras de Acesso e Governança em Serviços Públicos. In: SEMINÁRIO DE ACOMPANHAMENTO DOS GRANDES DESAFIOS DE SI 2026-2036 - SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 22. , 2026, Vitória/ES. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2026 . p. 393-401. DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi_estendido.2026.248977.