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 Protocolo Sociotécnico para Cidadania Digital: Avaliando Barreiras de Acesso e Governança em Serviços Públicos.
In <em>Anais Estendidos do XXII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação</em>, (pp. 393-401). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbsi_estendido.2026.248977