Ito, M., 		Martini, J., & 		Iochida, L.
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 Proposta de uma Arquitetura para a Gestão do Relacionamento de Pacientes Crônicos Utilizando a Tecnologia CRM.
In <em>Anais do XXXI Seminário Integrado de Software e Hardware</em>, (pp. 280-292). Porto Alegre: SBC.