BARBOSA, André; 						GODOY, Alan.
 Augmenting Customer Support with an NLP-based Receptionist. <em>In</em>: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DA LINGUAGEM HUMANA (STIL), 13.	, 2021, Evento Online.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2021
.
 p. 133-142. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/stil.2021.17792">https://doi.org/10.5753/stil.2021.17792</a>.