Maria Araújo, Amanda Nascimento, Jose Silva, and Francisca Costa. 2023.
 O uso de chatbots humanizados na saúde: melhorando o atendimento ao cliente. In <em>Anais do VIII Workshop sobre Aspectos Sociais, Humanos e Econômicos de Software</em>, agosto 06, 2023, João Pessoa/PB, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 101-110. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/washes.2023.230724">https://doi.org/10.5753/washes.2023.230724</a>.