M. Araújo, A. Nascimento, J. Silva, and F. Costa.
" O uso de chatbots humanizados na saúde: melhorando o atendimento ao cliente", in <em>Anais do VIII Workshop sobre Aspectos Sociais, Humanos e Econômicos de Software</em>, João Pessoa/PB, 2023, pp. 101-110, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/washes.2023.230724">https://doi.org/10.5753/washes.2023.230724</a>.