John Fonseca, Silvana Melo, Pedro Valle, and Leo Paschoal. 2024.
 Evidências preliminares sobre como um chatbot é desenvolvido em uma organização de software. In <em>Anais do I Workshop sobre Bots na Engenharia de Software</em>, setembro 30, 2024, Curitiba/PR, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 40-49. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/wbots.2024.3976">https://doi.org/10.5753/wbots.2024.3976</a>.