Silva, Carlos, 		Maita, Ana, 		Almeida Filho, Gregorio, 		Silva, Caio, 		Dimant, Gabriel, 		Almeida, Renato, 		Costa, Guilherme, 		Araujo, Anna, 		Santana, Barbara, 		Blay, Enio, E 		Peres, Sarajane.
" Evaluating LLM-Based Chatbots through Touchpoint-Driven Process Models" <em>Anais do Workshop sobre Bots na Engenharia de Software (WBOTS)</em> [Online], (22 setembro 2025)