ROCHA, Maria; 						SOARES, Pietra; 						CALDEIRA, Luiz; 						SOUZA, Paulo; 						VILELA, Ricardo F.; 						VALLE, Pedro H. D.; 						SILVA, Williamson.
 Tecnologias de Avaliação da Experiência do Usuário (UX) em Chatbots: Um Mapeamento Sistemático da Literatura. <em>In</em>: WORKSHOP SOBRE BOTS NA ENGENHARIA DE SOFTWARE (WBOTS), 2.	, 2025, Recife/PE.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2025
.
 p. 21-30. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/wbots.2025.15180">https://doi.org/10.5753/wbots.2025.15180</a>.