Rocha, M., 		Soares, P., 		Caldeira, L., 		Souza, P., 		Vilela, R., 		Valle, P., & 		Silva, W.
(2025).
 Tecnologias de Avaliação da Experiência do Usuário (UX) em Chatbots: Um Mapeamento Sistemático da Literatura.
In <em>Anais do II Workshop sobre Bots na Engenharia de Software</em>, (pp. 21-30). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/wbots.2025.15180