Gomes, J., & 		Araujo, R.
(2012).
Promovendo a Compreensão de Regras em Processos de Prestação de serviços Públicos Utilizando a Animação.
In <em>Anais do IV Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico</em>, (pp. 25-32). Porto Alegre: SBC.