Barcelos, Raissa, Flavia Bernardini, José Viterbo , Luiz Monteiro, and Marília Ortiz. "Identificando Demandas Tecnológicas Computacionais para Atender as Necessidades do Cidadão: Um Estudo de Caso na Cidade de Niterói." Anais do VIII Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico, Cuiabá, 2020. SBC, 2020, pp.48-59.