V. Menezes, G. Pedrosa, M. Ribeiro, and R. Figueiredo.
" Aplicação do Aprendizado de Máquina para Previsão do Tempo de Espera dos Serviços Públicos Federais Brasileiros", in <em>Anais do IX Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico</em>, Evento Online, 2021, pp. 107-118, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/wcge.2021.15981">https://doi.org/10.5753/wcge.2021.15981</a>.