BATISTA, Gabriely Oliveira da Silva; 						MONTEIRO, Mateus de Souza; 						SALGADO, Luciana Cardoso de Castro.
Investigando chatbots governamentais: um panorama sobre a usabilidade dentro e fora do Brasil. <em>In</em>: WORKSHOP DE COMPUTAÇÃO APLICADA EM GOVERNO ELETRÔNICO (WCGE), 10.	, 2022, Niterói.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2022
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 p. 73-84. 
			ISSN 2763-8723. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/wcge.2022.223318">https://doi.org/10.5753/wcge.2022.223318</a>.