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 Tecnologias de Informação e Comunicação em Ouvidorias Gerais Municipais do Estado de Mato Grosso. <em>In</em>: LATIN AMERICAN SYMPOSIUM ON DIGITAL GOVERNMENT (LASDIGOV), 11.	, 2023, João Pessoa/PB.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2023
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 p. 165-176. 
			ISSN 2763-8723. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/wcge.2023.230727">https://doi.org/10.5753/wcge.2023.230727</a>.