Zahn, J., 		Viterbo, J., & 		Maciel, C.
(2023).
 Tecnologias de Informação e Comunicação em Ouvidorias Gerais Municipais do Estado de Mato Grosso.
In <em>Anais do XI Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico</em>, (pp. 165-176). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/wcge.2023.230727