J. Zahn, J. Viterbo, and C. Maciel.
" Tecnologias de Informação e Comunicação em Ouvidorias Gerais Municipais do Estado de Mato Grosso", in <em>Anais do XI Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico</em>, João Pessoa/PB, 2023, pp. 165-176, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/wcge.2023.230727">https://doi.org/10.5753/wcge.2023.230727</a>.