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 Modelos Transformers para a Análise Automática de Satisfação na Plataforma Consumidor.gov.br. In <em>Anais do XII Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico</em>, julho 21, 2024, Brasília/DF, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 1-13. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/wcge.2024.1834">https://doi.org/10.5753/wcge.2024.1834</a>.