Maurício Galimberti, José Lucca, and Vinícius Ramos. 2024. Gestão e Automação de Processos: Pesquisa-ação em Universidade Pública. In Anais do XII Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico, julho 21, 2024, Brasília/DF, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 26-36. DOI: https://doi.org/10.5753/wcge.2024.2167.