M. Galimberti, J. Lucca, and V. Ramos.
" Gestão e Automação de Processos: Pesquisa-ação em Universidade Pública", in <em>Anais do XII Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico</em>, Brasília/DF, 2024, pp. 26-36, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/wcge.2024.2167">https://doi.org/10.5753/wcge.2024.2167</a>.