Maria Nascimento <em>et al. </em>2025.
 Metodologia de Mapeamento e Melhoria de Processos de Negócio para o Setor Público. In <em>Anais do XIII Latin American Symposium on Digital Government</em>, julho 20, 2025, Maceió/AL, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 61-72. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/lasdigov.2025.8302">https://doi.org/10.5753/lasdigov.2025.8302</a>.