E. Tuler, T. Ruiz, L. Rocha, V. Montiel, and A. Fiuza.
" Criando Índice de Satisfação de UX em Serviços Digitais", in <em>Anais do XIV Latin American Symposium on Digital Government</em>, Gramado/RS, 2026, pp. 333-340, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/lasdigov.2026.21901">https://doi.org/10.5753/lasdigov.2026.21901</a>.