J. Bittencourt, J. Simão, S. Maria, V. Ferreira, and G. Koen. " Chatbots na Educação a Distância: um estudo de caso no suporte ao cursista", in Anais do II Workshop de Educação a Distância e Ensino Híbrido, Rio de Janeiro/RJ, 2024, pp. 39-48, doi: https://doi.org/10.5753/weadeh.2024.245610.