Natan Carvalho de Barros Taques, Kamila Rios da Hora Rodrigues, Luciana Faria Borges, and Renan Vinicius Aranha. 2026.
 O que os usuários dizem sobre o “Meu INSS”?: Uma análise da qualidade da interação a partir de comentários em lojas de aplicativos. In <em>Proceedings of the 32nd Brazilian Symposium on Multimedia and the Web</em>, outubro 27, 2026, Lavras/MG, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 366-374. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/webmedia.2026.30911">https://doi.org/10.5753/webmedia.2026.30911</a>.