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 Uma Ferramenta para Organização Semântica de Informações de Helpdesk por meio de Modelagem de Tópicos. In <em>Anais Estendidos do XXXI Simpósio Brasileiro de Sistemas Multimídia e Web</em>, novembro 10, 2025, Rio de Janeiro/RJ, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 155-158. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/webmedia_estendido.2025.13896">https://doi.org/10.5753/webmedia_estendido.2025.13896</a>.