L. Bhering and E. Ferreira.
" Solução Multiagente para Otimização de Vendas e Gestão de Clientes em Plataforma de CRM", in <em>Anais do XIX Workshop-Escola de Sistemas de Agentes, seus Ambientes e Aplicações</em>, Fortaleza/CE, 2025, pp. 278-285, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/wesaac.2025.37555">https://doi.org/10.5753/wesaac.2025.37555</a>.