Leandro Vieira, Ítalo Cunha, Alex Vieira, and Idílio Drago. 2021. Caracterização do Impacto de Incidentes de Aplicações em Redes e Usuários. In Anais do XXVI Workshop de Gerência e Operação de Redes e Serviços, agosto 16, 2021, Uberlândia, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 40-53. DOI: https://doi.org/10.5753/wgrs.2021.17184.