Análises de Dados de Sistemas Crowdsourcing: estudo de caso de avaliações de estabelecimentos realizadas no Yelp

  • Mateus P. Silveira
  • Wender Z. Xavier
  • Humberto T. Marques-Neto
DOI: https://doi.org/10.5753/brasnam.2018.3593

Resumo


Este trabalho faz uma análise da base de dados do Yelp, uma plataforma para avaliação de estabelecimentos comerciais, muito popular na Europa e EUA. Realizou-se uma caracterização e uma análise de sentimentos para determinar o comportamento dos usuários desta plataforma para auxiliar não somente o aprimoramento dos serviços prestados pelos estabelecimentos como também contribuir com um melhor entendimento da dinâmica de utilização dos serviços em uma cidade.

Publicado
26/07/2018
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SILVEIRA, Mateus P.; XAVIER, Wender Z.; MARQUES-NETO, Humberto T.. Análises de Dados de Sistemas Crowdsourcing: estudo de caso de avaliações de estabelecimentos realizadas no Yelp. In: BRAZILIAN WORKSHOP ON SOCIAL NETWORK ANALYSIS AND MINING (BRASNAM), 7. , 2018, Natal. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2018 . ISSN 2595-6094. DOI: https://doi.org/10.5753/brasnam.2018.3593.