O Uso de Assistente de Inteligência Artificial na Educação a Distância como Ferramenta de Suporte para Mitigar Evasão Escolar

• Larissa Mendes Medeiros IFMT / UFG
• Pedro Clarindo da Silva Neto IFMT
• Abdiel Abadio Gouveia Silva IFMT
• Andresa Lidia de Figueiredo Martins IFMT

DOI: https://doi.org/10.5753/sead.2026.

Resumo

Este trabalho investiga o uso de assistentes baseados em Inteligência Artificial Generativa (IAG) como estratégia de suporte na Educação a Distância (EaD), com foco na mitigação da evasão escolar. Diante do crescimento expressivo da EaD no Brasil e dos desafios relacionados à distância comunicativa e ao baixo engajamento discente, o objetivo é apresentar e analisar o TutorIA, um assistente conversacional fundamentado na abordagem de Retrieval-Augmented Generation (RAG), desenvolvido para apoiar estudantes dos cursos a distância do Instituto Federal de Mato Grosso (IFMT). Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso de natureza qualitativa, contemplando a descrição da arquitetura da solução e a análise de suas potencialidades e limitações. Os resultados indicam que o TutorIA contribui para a oferta de suporte contínuo e contextualizado, reduzindo a sobrecarga do trabalho de tutoria e favorecendo o engajamento dos estudantes. Por outro lado, evidenciam-se desafios relacionados à qualidade dos dados, à infraestrutura tecnológica e às questões éticas, especialmente no que se refere à privacidade. Conclui-se que a IAG, quando adequadamente implementada, atua como ferramenta complementar à mediação pedagógica, com potencial para contribuir com a permanência discente na EaD.

Palavras-chave: Educação a Distância, Inteligência Artificial Generativa, Evasão escolar, Assistentes conversacionais, Permanência discente

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