Uma Ferramenta para Apoiar a Seleção de Instrumentos de Avaliação de Chatbots Educacionais

  • Mariana Almeida Faustino UTFPR
  • Gabriel Felipe Jess Meira PUCPR
  • Silvana Morita Melo UFGD
  • Leo Natan Paschoal PUCPR
  • Pedro Henrique Dias Valle USP

Resumo


Os chatbots educacionais têm sido amplamente utilizados para apoiar processos de ensino e aprendizagem, tornando fundamental a avaliação desses sistemas para assegurar sua qualidade e efetividade. Entretanto, a seleção de instrumentos de avaliação ainda representa um desafio para avaliadores, devido à diversidade de instrumentos e artefatos disponíveis e à dispersão de informações na literatura científica. Nesse sentido, este trabalho apresenta uma ferramenta web destinada a apoiar a seleção de instrumentos e artefatos para avaliação de chatbots educacionais. A ferramenta foi desenvolvida com base nos instrumentos e artefatos identificados em um mapeamento sistemático da literatura e organiza os metadados dos instrumentos identificados em um catálogo, permitindo sua consulta por meio de mecanismos de busca e de filtragem. Além disso, disponibiliza informações estruturadas sobre cada instrumento, incluindo descrição, atributos de qualidade, modalidade de comunicação, idiomas disponíveis e um link de acesso ao instrumento. Como principal contribuição, a ferramenta centraliza as informações sobre instrumentos de avaliação em um único ambiente, apoiando pesquisadores na identificação e seleção de alternativas adequadas a diferentes cenários de avaliação de chatbots educacionais.

Palavras-chave: Chatbots, Agentes Conversacionais, Avaliação de Software

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Publicado
11/09/2026
FAUSTINO, Mariana Almeida; MEIRA, Gabriel Felipe Jess; MELO, Silvana Morita; PASCHOAL, Leo Natan; VALLE, Pedro Henrique Dias. Uma Ferramenta para Apoiar a Seleção de Instrumentos de Avaliação de Chatbots Educacionais. In: WORKSHOP SOBRE BOTS NA ENGENHARIA DE SOFTWARE (WBOTS), 3. , 2026, Cuiabá/MT. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2026 . p. 16-22. DOI: https://doi.org/10.5753/wbots.2026.33025.