Mineração de Opiniões com LIWC: abordagem prática sobre sistemas judiciais eletrônicos brasileiros
Resumo
A Mineração de Opinião engloba o estudo computacional de opiniões ou avaliações que as pessoas expressam em relação a entidades, produtos e serviços. O objetivo deste trabalho é avaliar e comparar opiniões, publicadas em redes sociais, de usuários de sistemas de processos judiciais eletrônicos (Projudi, e-SAJ, PJe e e-Proc). Para isso, utiliza o mais recente léxico do LIWC em Português do Brasil para obter valores referentes a componentes psicolinguísticos, observando emoções e aspectos cognitivos presentes nos textos. Resultados preliminares indicam que a metodologia adotada pode trazer informações relevantes sobre a percepção dos usuários acerca desses sistemas, podendo ser adotada no direcionamento de ações para aperfeiçoá-los.
Palavras-chave:
mineração de opinião, mineração de texto, liwc
Referências
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Publicado
30/06/2020
Como Citar
NASCIMENTO, Rodolpho Silva; NASCIMENTO, Gabriel; CARVALHO, Flavio; GUEDES, Gustavo.
Mineração de Opiniões com LIWC: abordagem prática sobre sistemas judiciais eletrônicos brasileiros. In: BRAZILIAN WORKSHOP ON SOCIAL NETWORK ANALYSIS AND MINING (BRASNAM), 9. , 2020, Cuiabá.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2020
.
p. 132-141.
ISSN 2595-6094.
DOI: https://doi.org/10.5753/brasnam.2020.11169.
