A grounded theory of organizational structures for development and infrastructure professionals in software-producing organizations

• Leonardo Leite USP http://orcid.org/0000-0001-5762-5413
• Fabio Kon USP https://orcid.org/0000-0003-3888-7340
• Paulo Meirelles USP https://orcid.org/0000-0002-8923-2814

DOI: https://doi.org/10.5753/cbsoft_estendido.2023.233238

Resumo

DevOps e entrega contínua impactaram significativamente as estruturas organizacionais de grupos de desenvolvimento e infraestrutura em organizações produtoras de software. Nossa pesquisa revelou as diferentes opções adotadas pela indústria de software para organizar tais grupos, revelando porque diferentes organizações adotam estruturas distintas e como as organizações lidam com as desvantagens de cada estrutura. Ao entrevistar 68 qualificados profissionais de TI, que foram cuidadosamente selecionados, e analisar essas conversas por meio de um processo de Grounded Theory, identificamos afirmações teóricas (condições, causas, razões para evitar, consequências e contingências) relacionadas a cada estrutura descoberta (departamentos segregados, departamentos que colaboram, departamentos mediados por API e departamentos únicos). Oferecemos, então, uma teoria para explicar essas estruturas organizacionais para profissionais de desenvolvimento e infraestrutura. Essa teoria auxilia profissionais da indústria e pesquisadores na compreensão e discussão do fenômeno DevOps e suas questões relacionadas; ele também fornece informações valiosas para a tomada de decisões dos profissionais da indústria.

Palavras-chave: DevOps, Grounded Theory, empirical software engineering, organizational structures, continuous delivery, software teams

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