Agente conversacional baseado em inteligência artificial generativa aplicado ao setor financeiro

• Vanessa da Silva UPF
• Carlos Amaral Hölbig UPF

DOI: https://doi.org/10.5753/eramiars.2025.16658

Resumo

Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um agente conversacional baseado em IA generativa para o setor financeiro, com foco em consultas em linguagem natural a bases internas estruturadas. A solução busca reduzir o excesso de informações, oferecer respostas contextualizadas e seguras e apoiar a eficiência operacional. Sua implementação prática ocorrerá em uma instituição financeira, no contexto de um chatbot para resolução de dúvidas internas.

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