Doutora Sara: um assistente virtual para marcação de consultas médicas
Resumo
A ampla inserção dos aplicativos para trocas instantâneas de mensagens têm viabilizado a disseminação de assistente virtuais e chatbots. Na área de saúde, uma importante aplicação desses robôs ocorre no agendamento de consultas médicas onde, comumente, há necessidade de uma pessoa para executar essa tarefa. Dessa forma, Doutora Sara é um assistente virtual para agendamento de consultas médicas por meio do aplicativo WhatsApp, capaz de processar texto em linguagem natural. O assistente virtual utiliza aprendizagem de máquina e pode ser facilmente integrado a dispositivos de automação residencial, como o Alexa, e interagir com o paciente por meio de linguagem natural.
Referências
Balsa, J. et al., "Intelligent Virtual Assistant for Promoting Behaviour Change in Older People with T2D." EPIA Conference on Artificial Intelligence. Springer, Cham, 2019.
Buinhas, S. et al., Virtual assistant to improve self-care of older people with type 2 diabetes: First prototype. International Workshop on Gerontechnology. Springer, Cham, 2018.
Calil, J., Banco Central autoriza transferências bancárias pelo WhatsApp. 2021. Disponível em: [link].
Carvalho, L. et al., Dr.ª Lara: Assistente Virtual de Apoio e Acompanhamento ao Pré-Natal, Conferências IADIS Ibero-Americanas WWW/Internet e Computação Aplicada 2019, 2019.
Cunha, D., Guia definitivo para criar o seu Chatbot cognitivo sem programação. 1. ed. São Paulo: [s.n.], 2016.
Insider, B., Messaging apps are now bigger than social networks. 2016. Disponível em: <http://tableless.com.br/o-que-nodejs-primeiros-passos-com-node-js>.
Jucá J., Lopes L., Estudo aponta que Whatsapp é o aplicativo mais usado durante a pandemia. 2020. Disponível em [link].
Mobile Time, Uso de APPs no Brasil, Dezembro de 2020. 2020. Disponível em: <https://www.mobiletime.com.br/pesquisas/uso-de-apps-no-brasil-dezembro-de-2020/>
Sondergaard, P., Para Gartner, não haverá mais aplicativos em 2020. 2016. Disponível em: <http://ofuturodascoisas.com/gartner-em-2020-nao-havera-mais-aplicativos>.
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Publicado
25/10/2021
Como Citar
SILVA, André O.; CAMPOS, Leonardo B..
Doutora Sara: um assistente virtual para marcação de consultas médicas. In: ESCOLA REGIONAL DE COMPUTAÇÃO BAHIA, ALAGOAS E SERGIPE (ERBASE), 21. , 2021, Maceió.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2021
.
p. 20-27.
DOI: https://doi.org/10.5753/erbase.2021.20052.
