Revisão da Literatura Sobre Assistentes Virtuais para Apoio Psicológico Utilizando Inteligência Artificial
Resumo
Este artigo oferece uma revisão da literatura sobre a eficácia dos assistentes virtuais na área da saúde mental, com foco na detecção de comportamentos depressivos e suicidas. Ao examinar um conjunto selecionado de artigos, a pesquisa identifica e analisa os métodos empregados no desenvolvimento de chatbots, assim como os benefícios que essas soluções trazem para a área médica, destacando a redução de sintomas dos transtornos mentais e melhoria do bem-estar psicológico.
Referências
ARRABALES, R. Perla: A Conversational Agent for Depression Screening in Digital Ecosystems. Design, Implementation and Validation. CoRR, abs/2008.12875, 2020. Disponível em: [link].
BARBOSA, Castro e BEZERRA, Ruth. Breve introdução a história da Inteligência Artificial. Jamaxi, [S. l.], v. 4, n. 1, 2020. Disponível em: [link].
BOTELHO JUNIOR, L. F. P.; FREITAS, M. A PSICOLOGIA E A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL. SEMINÁRIO DE TECNOLOGIA GESTÃO E EDUCAÇÃO, v. 3, n. 1, 2021.
CALVO, R. A. et al. Natural language processing in mental health applications using non-clinical texts. Natural Language Engineering, Cambridge University Press, v. 23, n. 5, 2017.
DARCY, A. et al. Anatomy of a Woebot® (WB001): Agent guided CBT for women with postpartum depression. Expert Review of Medical Devices, v. 19, n. 4, p. 287–301, 2022. DOI: 10.1080/17434440.2022.2075726.
DOSOVITSKY, G.; BUNGE, E. L. Bonding With Bot: User Feedback on a Chatbot for Social Isolation. Frontiers in Digital Health, v. 3, p. 735053, 2021. DOI: 10.3389/fdgth.2021.735053.
DOSOVITSKY, G.; BUNGE, E. Development of a chatbot for depression: adolescent perceptions and recommendations. Child and Adolescent Mental Health, v. 28, 12 2022.
DURDEN, Emily et al. Changes in Stress, Burnout, and Resilience Associated with an 8-Week Intervention with Relational Agent 'Woebot'. SSRN, 2020. Disponível em: [link].
FITZPATRICK, K. K.; DARCY, A.; VIERHILE, M. Delivering Cognitive Behavior Therapy to Young Adults With Symptoms of Depression and Anxiety Using a Fully Automated Conversational Agent (Woebot): A Randomized Controlled Trial. JMIR Mental Health, v. 4, 06 2017. Disponível em: [link].
FULMER, R., et al. Using Psychological Artificial Intelligence (Tess) to Relieve Symptoms of Depression and Anxiety: Randomized Controlled Trial. JMIR mental health, v. 5, n. 4, p. e64, 2018. DOI: 10.2196/mental.9782.
GAFFNEY, H. et al. Manage Your Life Online (MYLO): A Pilot Trial of a Conversational Computer-Based Intervention for Problem Solving in a Student Sample. Behavioural and cognitive psychotherapy, v. 42, p. 1 – 16, 07 2013.
GONÇALVES, A. M. C. et al.. Prevalência de depressão e fatores associados em mulheres atendidas pela Estratégia de Saúde da Família. Jornal Brasileiro de Psiquiatria, v. 67, n. 2, p. 101–109, jan. 2018.
HUNGERBUEHLER, I. et al. Chatbot-based assessment of employees’ mental health: Design process and pilot implementation. JMIR Formative Research, JMIR Publications Toronto, Canada, v. 5, n. 4, 2021.
JÚNIOR, C.; CARVALHO, K. Chatbot: uma visão geral sobre aplicações inteligentes. Revista Sítio Novo, v. 2, 12 2018.
KLOS, M. C. et al. Artificial Intelligence–Based Chatbot for Anxiety and Depression in University Students: Pilot Randomized Controlled Trial. JMIR Form Res, v. 5, n. 8, Aug 2021. ISSN 2561-326X. Disponível em: [link].
LEITE, V. J. A.; NEVES, B. C. Computação cognitiva na perspectiva da informação em saúde., p. 60-66. Revista Fontes Documentais, n. 2, v. 1, 2018.. Disponível em: [link].
LOBO, L. C. Inteligência artificial, o Futuro da Medicina e a Educação Médica. [S.l.]: SciELO Brasil, 2018. 3 – 8 p.
LOPES, K. C. da S. P.; SANTOS, W. L. dos. Transtorno de ansiedade. Revista de Iniciação Científica e Extensão, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 45–50, 2018. Disponível em: [link].
MALLOL-RAGOLTA, A. et al. A Hierarchical Attention Network-Based Approach for Depression Detection from Transcribed Clinical Interviews. In:. [S.l.: s.n.], 2019. p. 221 – 225.
MARIAMO, A. et al. Emotional reactions and likelihood of response to questions designed for a mental health chatbot among adolescents: experimental study. JMIR human factors, JMIR Publications Inc., Toronto, Canada, v. 8, n. 1, 2021.
NOBLE, J. M. et al. Developing, implementing, and evaluating an artificial intelligence–guided mental health resource navigation chatbot for health care workers and their families during and following the COVID-19 pandemic: protocol for a cross-sectional study. JMIR Research Protocols, JMIR Publications Inc., Toronto, Canada, v. 11, n. 7, 2022.
OLIVEIRA, Alana Lúcia; MATOS, Leonardo; DELABRIDA, Zenith; DA SILVA, Gilton; MACÊDO, Hendrik; PRADO, Bruno. Chatbot para Terapia Cognitivo Comportamental focada em Ruminação (RFCBT) em jovens universitários. In: ESCOLA REGIONAL DE COMPUTAÇÃO BAHIA, ALAGOAS E SERGIPE (ERBASE), 18., 2018, Aracaju. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2018. p. 338-347.
POTTS, C. et al. A multilingual digital mental health and well-being Chatbot (ChatPal): pre-post multicenter intervention study. Journal of Medical Internet Research, JMIR Publications Toronto, Canada, v. 25, 2023.
PROCHASKA, J. J., et al. A Therapeutic Relational Agent for Reducing Problematic Substance Use (Woebot): Development and Usability Study. Journal of medical Internet research, v. 23, n. 3, p. e24850, 2021. DOI: 10.2196/24850.
SCHLÖSSER, A.; ROSA, G.; MORÉ, C. Revisão: comportamento suicida ao longo do ciclo vital. Temas em Psicologia, v. 22, p. 133 – 145, 04 2014.
ROMANOVSKYI, O.; PIDBUTSKA, N.; KNYSH, A. Elomia Chatbot: The Effectiveness of Artificial Intelligence in the Fight for Mental Health. In: International Conference on Computational Linguistics and Intelligent Systems. [s.n.], 2021. Disponível em: [link].
VAIDYAM, A. N. et al. Chatbots and Conversational Agents in Mental Health: A Review of the Psychiatric Landscape. The Canadian Journal of Psychiatry, v. 64, n. 7, p. 456 – 464, 2019. PMID: 30897957. DOI: 10.1177/0706743719828977.
BARBOSA, Castro e BEZERRA, Ruth. Breve introdução a história da Inteligência Artificial. Jamaxi, [S. l.], v. 4, n. 1, 2020. Disponível em: [link].
BOTELHO JUNIOR, L. F. P.; FREITAS, M. A PSICOLOGIA E A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL. SEMINÁRIO DE TECNOLOGIA GESTÃO E EDUCAÇÃO, v. 3, n. 1, 2021.
CALVO, R. A. et al. Natural language processing in mental health applications using non-clinical texts. Natural Language Engineering, Cambridge University Press, v. 23, n. 5, 2017.
DARCY, A. et al. Anatomy of a Woebot® (WB001): Agent guided CBT for women with postpartum depression. Expert Review of Medical Devices, v. 19, n. 4, p. 287–301, 2022. DOI: 10.1080/17434440.2022.2075726.
DOSOVITSKY, G.; BUNGE, E. L. Bonding With Bot: User Feedback on a Chatbot for Social Isolation. Frontiers in Digital Health, v. 3, p. 735053, 2021. DOI: 10.3389/fdgth.2021.735053.
DOSOVITSKY, G.; BUNGE, E. Development of a chatbot for depression: adolescent perceptions and recommendations. Child and Adolescent Mental Health, v. 28, 12 2022.
DURDEN, Emily et al. Changes in Stress, Burnout, and Resilience Associated with an 8-Week Intervention with Relational Agent 'Woebot'. SSRN, 2020. Disponível em: [link].
FITZPATRICK, K. K.; DARCY, A.; VIERHILE, M. Delivering Cognitive Behavior Therapy to Young Adults With Symptoms of Depression and Anxiety Using a Fully Automated Conversational Agent (Woebot): A Randomized Controlled Trial. JMIR Mental Health, v. 4, 06 2017. Disponível em: [link].
FULMER, R., et al. Using Psychological Artificial Intelligence (Tess) to Relieve Symptoms of Depression and Anxiety: Randomized Controlled Trial. JMIR mental health, v. 5, n. 4, p. e64, 2018. DOI: 10.2196/mental.9782.
GAFFNEY, H. et al. Manage Your Life Online (MYLO): A Pilot Trial of a Conversational Computer-Based Intervention for Problem Solving in a Student Sample. Behavioural and cognitive psychotherapy, v. 42, p. 1 – 16, 07 2013.
GONÇALVES, A. M. C. et al.. Prevalência de depressão e fatores associados em mulheres atendidas pela Estratégia de Saúde da Família. Jornal Brasileiro de Psiquiatria, v. 67, n. 2, p. 101–109, jan. 2018.
HUNGERBUEHLER, I. et al. Chatbot-based assessment of employees’ mental health: Design process and pilot implementation. JMIR Formative Research, JMIR Publications Toronto, Canada, v. 5, n. 4, 2021.
JÚNIOR, C.; CARVALHO, K. Chatbot: uma visão geral sobre aplicações inteligentes. Revista Sítio Novo, v. 2, 12 2018.
KLOS, M. C. et al. Artificial Intelligence–Based Chatbot for Anxiety and Depression in University Students: Pilot Randomized Controlled Trial. JMIR Form Res, v. 5, n. 8, Aug 2021. ISSN 2561-326X. Disponível em: [link].
LEITE, V. J. A.; NEVES, B. C. Computação cognitiva na perspectiva da informação em saúde., p. 60-66. Revista Fontes Documentais, n. 2, v. 1, 2018.. Disponível em: [link].
LOBO, L. C. Inteligência artificial, o Futuro da Medicina e a Educação Médica. [S.l.]: SciELO Brasil, 2018. 3 – 8 p.
LOPES, K. C. da S. P.; SANTOS, W. L. dos. Transtorno de ansiedade. Revista de Iniciação Científica e Extensão, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 45–50, 2018. Disponível em: [link].
MALLOL-RAGOLTA, A. et al. A Hierarchical Attention Network-Based Approach for Depression Detection from Transcribed Clinical Interviews. In:. [S.l.: s.n.], 2019. p. 221 – 225.
MARIAMO, A. et al. Emotional reactions and likelihood of response to questions designed for a mental health chatbot among adolescents: experimental study. JMIR human factors, JMIR Publications Inc., Toronto, Canada, v. 8, n. 1, 2021.
NOBLE, J. M. et al. Developing, implementing, and evaluating an artificial intelligence–guided mental health resource navigation chatbot for health care workers and their families during and following the COVID-19 pandemic: protocol for a cross-sectional study. JMIR Research Protocols, JMIR Publications Inc., Toronto, Canada, v. 11, n. 7, 2022.
OLIVEIRA, Alana Lúcia; MATOS, Leonardo; DELABRIDA, Zenith; DA SILVA, Gilton; MACÊDO, Hendrik; PRADO, Bruno. Chatbot para Terapia Cognitivo Comportamental focada em Ruminação (RFCBT) em jovens universitários. In: ESCOLA REGIONAL DE COMPUTAÇÃO BAHIA, ALAGOAS E SERGIPE (ERBASE), 18., 2018, Aracaju. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2018. p. 338-347.
POTTS, C. et al. A multilingual digital mental health and well-being Chatbot (ChatPal): pre-post multicenter intervention study. Journal of Medical Internet Research, JMIR Publications Toronto, Canada, v. 25, 2023.
PROCHASKA, J. J., et al. A Therapeutic Relational Agent for Reducing Problematic Substance Use (Woebot): Development and Usability Study. Journal of medical Internet research, v. 23, n. 3, p. e24850, 2021. DOI: 10.2196/24850.
SCHLÖSSER, A.; ROSA, G.; MORÉ, C. Revisão: comportamento suicida ao longo do ciclo vital. Temas em Psicologia, v. 22, p. 133 – 145, 04 2014.
ROMANOVSKYI, O.; PIDBUTSKA, N.; KNYSH, A. Elomia Chatbot: The Effectiveness of Artificial Intelligence in the Fight for Mental Health. In: International Conference on Computational Linguistics and Intelligent Systems. [s.n.], 2021. Disponível em: [link].
VAIDYAM, A. N. et al. Chatbots and Conversational Agents in Mental Health: A Review of the Psychiatric Landscape. The Canadian Journal of Psychiatry, v. 64, n. 7, p. 456 – 464, 2019. PMID: 30897957. DOI: 10.1177/0706743719828977.
Publicado
18/09/2023
Como Citar
ANDRADE, Quele da Silva; SILVA, Camila Bezerra da.
Revisão da Literatura Sobre Assistentes Virtuais para Apoio Psicológico Utilizando Inteligência Artificial. In: ESCOLA REGIONAL DE COMPUTAÇÃO BAHIA, ALAGOAS E SERGIPE (ERBASE), 23. , 2023, Ilhéus/BA.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2023
.
p. 9-18.
DOI: https://doi.org/10.5753/erbase.2023.236057.
