A Aplicação do Método SAMCurve para a avaliação da experiência de usuário no uso de sistemas web

  • Elvis Leite da Silva IFSP
  • Rodrigo Campos Bortoletto IFSP

Resumo


A disseminação do uso de sistemas web, e a subsequente expansão do uso de computadores e outros dispositivos digitais, gerou grandes problemas relacionados com a experiência de uso de sistemas web corporativos, essas podem ser positivas ou negativas, porém as experiências e emoções não são eventos singulares, mas sim eventos contínuos que ocorrem ao longo do tempo. Neste estudo longitudinal foi utilizado o metodo de avaliação UX SAMCurve, desenvolvido recentemente para avaliar a experiência do usuário, com foco nas qualidades hedônicas ao longo do tempo de utilização de um sistema web.

Palavras-chave: Desenvolvimento de aplicações móveis, Experiência do usuário e Interação Humano-Computador, Reconhecimento de padrões

Referências

ABComm. Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) (2020). Crescimento do E-commerce e o Coronavírus.

ABES. Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES) (2021). Mercado brasileiro de software: Panorama e tendências.

Alves, E. M. (2020). Sistemas computacionais tangíveis e o design da comunicação em contextos educacionais inclusivos. Tese (Doutorado em Ciência da Computação), Universidade Estadual de Campinas, Campinas.

Bradley, Margaret M e Lang, P. J. (1994). Measuring emotion: the self-assessment manikin and the semantic differential. Journal of behavior therapy and experimental psychiatry, 25(1):49–59.

BRASIL (2021). Ministério da Saúde, Conselho Nacional de Saúde - CNS. Recomendação no 036, de 11 de Maio 2020.

Cavalcanti, I. M. F. (2020). Tecnologias em tempos de isolamento social, volume 7. RFB Editora, BELÈM-PA, 1a edition.

Forlizzi, J. and Battarbee, K. (2004). Understanding experience in interactive systems. In Proceedings of the 5th Conference on Designing Interactive Systems: Processes, Practices, Methods, and Techniques, DIS ’04, page 261–268, New York, NY, USA. Association for Computing Machinery.

Kujala, S., Roto, V., Väänänen-Vainio-Mattila, K., Karapanos, E., and Sinnelä, A. (2011). Ux curve: A method for evaluating long-term user experience. Interacting with computers, 23(5):473–483.

Lazar, J., Feng, J. H., and Hochheiser, H. (2017). Research Methods in Human-Computer Interaction. Elsevier Science.

Norman, D. A. (2006). O design do dia a dia. Anfiteatro, first edition.

Teixeira, F. (2014). Introdução e boas práticas em UX Design. Casa do Código, São Paulo.

Werneck, G. L. and Carvalho, M. S. (2020). A pandemia de covid-19 no brasil: crônica de uma crise sanitária anunciada.
Publicado
10/11/2021
SILVA, Elvis Leite da; BORTOLETTO, Rodrigo Campos. A Aplicação do Método SAMCurve para a avaliação da experiência de usuário no uso de sistemas web. In: ESCOLA REGIONAL DE INFORMÁTICA DE MATO GROSSO (ERI-MT), 21. , 2021, Evento Online. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2021 . p. 98-104. ISSN 2447-5386. DOI: https://doi.org/10.5753/eri-mt.2021.18231.