TutorIA: Desenvolvimento de um assistente de Inteligência Artificial para suporte a estudantes na Educação a Distância

• Henrique S. Cunha IFMT https://orcid.org/0009-0009-0826-854X
• Ana Beatriz S. Amaral IFMT https://orcid.org/0009-0004-6339-2803
• Abdiel A. Gouveia Silva IFMT https://orcid.org/0009-0008-3804-112X
• Pedro Clarindo da S. Neto IFMT https://orcid.org/0000-0002-4195-624X
• Thiessa Esteves Leite IFMT https://orcid.org/0009-0009-5872-0012
• Larissa Mendes Medeiros IFMT https://orcid.org/0000-0002-0913-2515
• Cristiane da S. Ferreira IFMT https://orcid.org/0000-0002-8624-5521
• Tiago de A. Lacerda IFMT https://orcid.org/0009-0002-0689-1783
• Rodolfo Rossmann Gonçalves IFMT https://orcid.org/0009-0009-1431-2279

DOI: https://doi.org/10.5753/eri-mt.2025.17187

Resumo

A Educação a Distância no Brasil enfrenta elevados índices de evasão, frequentemente associados à ”distância comunicativa” que gera isolamento estudantil. Este artigo apresenta o TutorIA, agente conversacional baseado em Inteligência Artificial desenvolvido para otimizar a comunicação na EaD do IFMT. A metodologia incluiu diagnóstico institucional e implementação de protótipo funcional utilizando o modelo Phi-4-mini e a técnica de Geração Aumentada por Recuperação (RAG). Os resultados demonstram que o TutorIA fornece respostas imediatas e contextualizadas sobre questões acadêmicas, administrativas e pedagógicas. A ferramenta tem potencial para mitigar a distância comunicativa, reduzir o isolamento e otimizar o trabalho dos tutores ao automatizar tarefas repetitivas, fortalecendo a retenção discente.

Palavras-chave: Educação a Distância, Inteligência Artificial, Chatbots, Geração Aumentada por Recuperação (RAG), Permanência Estudantil

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