Design de um chatbot para o diálogo com universitários com possível perfil depressivo

  • Isabella Pires UFSCar
  • Helena Caseli UFSCar
  • Vânia Neris UFSCar

Resumo


A depressão é um transtorno que atrapalha as condições funcionais dos indivíduos. Há soluções computacionais, entre elas chatbots, que visam apoiar a identificação e o cuidado de pessoas com possível perfil depressivo (PPD). No entanto, a literatura aponta que há uma falta de evidências sobre como, os também chamados, healthbots são desenvolvidos e aplicados. Este trabalho de iniciação científica teve como objetivo investigar e documentar como realizar o design de um chatbot capaz de conversar com universitários brasileiros com PPD ofertando cuidado em saúde. Além de um levantamento bibliográfico focado em requisitos, foram realizados um Benchmark para a proposição de diretivas para o design com validação por especialistas e um Grupo Focal que embasou a produção de um manual para a construção de chatbots, incluindo aspectos de redação, comportamento e jornada de comunicação.

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WHO (2021). World health organization - depression.
Publicado
27/06/2023
PIRES, Isabella; CASELI, Helena; NERIS, Vânia. Design de um chatbot para o diálogo com universitários com possível perfil depressivo. In: CONCURSO DE TRABALHOS DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA - SIMPÓSIO BRASILEIRO DE COMPUTAÇÃO APLICADA À SAÚDE (SBCAS), 23. , 2023, São Paulo/SP. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2023 . p. 7-12. ISSN 2763-8987. DOI: https://doi.org/10.5753/sbcas_estendido.2023.229543.