Podes me ajudar? Apoiando a formação de pares em sistemas de ajuda em pares através de técnicas de recomendação
Resumo
Sistemas de recomendação tem se disseminado ajudando usuários a encontrar produtos ou informações adequados ao seu perfil em meio à imensidão de opções disponíveis na Internet hoje em dia. A presente pesquisa visa integrar as técnicas usadas por estes sistemas aos sistemas de ajuda em pares, visando apoiar a formação destes pares usando combinação social (recomendação de pessoas), e tentando, assim, auxiliar os usuários para que estes consigam sanar suas dúvidas. O processo proposto para formação de pares foi implementado em um protótipo de sistema de ajuda focado em ambientes colaborativo de ensino, permitindo analisar a formação destes pares e assim obter informações a respeito da efetividade de seu uso.
Palavras-chave:
Sistemas de recomendação, sistemas de ajuda em pares, formação de pares
Referências
Barcellos, C. D.; Musa, D. L.; Brandão, A. L.; Warpechowski, M. “Sistemas de recomendação acadêmico para apoio a aprendizagem”. RENOTE – Revistas Novas Tecnologias na Educação, vol. 5-2, Dez 2007, 10p.
Baqueta, J. J.; Teixeira, M. F.; Camargo, T. J.; Boscarioli, C. “O Moodle na pós-graduação latu sensu: uma experiência de avaliação de usabilidade”. In: Encontro Paranaense de Computação, 2011, pp. 110-119.
Cazella, S. C. “Aplicando a relevância da opinião de usuários em sistemas de recomendação para pesquisadores”. Tese de Doutorado, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, UFRGS, 2006, 180p.
Cazella, S. C.; Reategui, E. B.; Nunes, M. A. “A ciência da opinião: estado da arte em sistemas de recomendação”. In: XXX Congresso da SBC Jornada de Atualização da Informática, 2010, 52p.
Damon, H.; Kamvar, S. D. “The anatomy of a large-scale social search engine”. In: 19th International conference on World Wide Web, 2010, pp 431-440.
Joseph, M. S. “Helping users help themselves”, In: 8th Annual ACM Conference on User Services, 1980, pp. 108-110.
Kumar, V. S. “An instrument for providing formative feedback to novice programmers”. In: Annual Meeting of American Educational Research Association, 2004, p. 72.
Leite, L. L.; Silveira, M. S. “Phavea: um arquitetura de peer help para o Moodle”. In: XXXVII Seminário Integrado de Software e Hardware, 2010, pp. 478-488.
Motta, C. L. R.; Garcia A. C. B.; Vivacqua, A. S.; Santoro, F. M.; Sampaio, J. O. “Sistemas de recomendação”. In: Pimentel, M.; Fuks, H. “Sistemas colaborativos”. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011, 416p.
Müller, L.; Silveira, M. S. “E agora, quem poderá me ajudar? Utilizando sistemas de recomendação para otimização do processo de busca por auxílio em ambientes colaborativos de ensino”. In: 23º Simpósio Brasileiro de Informática na Educação, 2012, 10p.
Ricci, F.; Rokach, L.; Shapira, B.; Kantor, P. B. “Recommender systems handbook”. New York: Springer, 2010, 872p.
Spool, J.; Scalon, T. “Making online information usable”. HyperViews, vol. 3-4, Nov 1996, pp. 5-7.
Torres, R. “Personalização na internet: como descobrir hábitos de consume de seus clientes, fidelizá-los e aumentar o lucro de seu negócio”. Novatec Editora, 2004, 159p.
Vouligny, L.; Robert, J. “Online help system design based on the situated action theory”. In: 2005 Latin American conference on Human-computer interaction, 2005, pp 64-75.
Baqueta, J. J.; Teixeira, M. F.; Camargo, T. J.; Boscarioli, C. “O Moodle na pós-graduação latu sensu: uma experiência de avaliação de usabilidade”. In: Encontro Paranaense de Computação, 2011, pp. 110-119.
Cazella, S. C. “Aplicando a relevância da opinião de usuários em sistemas de recomendação para pesquisadores”. Tese de Doutorado, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, UFRGS, 2006, 180p.
Cazella, S. C.; Reategui, E. B.; Nunes, M. A. “A ciência da opinião: estado da arte em sistemas de recomendação”. In: XXX Congresso da SBC Jornada de Atualização da Informática, 2010, 52p.
Damon, H.; Kamvar, S. D. “The anatomy of a large-scale social search engine”. In: 19th International conference on World Wide Web, 2010, pp 431-440.
Joseph, M. S. “Helping users help themselves”, In: 8th Annual ACM Conference on User Services, 1980, pp. 108-110.
Kumar, V. S. “An instrument for providing formative feedback to novice programmers”. In: Annual Meeting of American Educational Research Association, 2004, p. 72.
Leite, L. L.; Silveira, M. S. “Phavea: um arquitetura de peer help para o Moodle”. In: XXXVII Seminário Integrado de Software e Hardware, 2010, pp. 478-488.
Motta, C. L. R.; Garcia A. C. B.; Vivacqua, A. S.; Santoro, F. M.; Sampaio, J. O. “Sistemas de recomendação”. In: Pimentel, M.; Fuks, H. “Sistemas colaborativos”. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011, 416p.
Müller, L.; Silveira, M. S. “E agora, quem poderá me ajudar? Utilizando sistemas de recomendação para otimização do processo de busca por auxílio em ambientes colaborativos de ensino”. In: 23º Simpósio Brasileiro de Informática na Educação, 2012, 10p.
Ricci, F.; Rokach, L.; Shapira, B.; Kantor, P. B. “Recommender systems handbook”. New York: Springer, 2010, 872p.
Spool, J.; Scalon, T. “Making online information usable”. HyperViews, vol. 3-4, Nov 1996, pp. 5-7.
Torres, R. “Personalização na internet: como descobrir hábitos de consume de seus clientes, fidelizá-los e aumentar o lucro de seu negócio”. Novatec Editora, 2004, 159p.
Vouligny, L.; Robert, J. “Online help system design based on the situated action theory”. In: 2005 Latin American conference on Human-computer interaction, 2005, pp 64-75.
Publicado
25/11/2013
Como Citar
MÜLLER, Luana; SILVEIRA, Milene Selbach.
Podes me ajudar? Apoiando a formação de pares em sistemas de ajuda em pares através de técnicas de recomendação. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE INFORMÁTICA NA EDUCAÇÃO (SBIE), 24. , 2013, Campinas/SP.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2013
.
p. 868-877.
DOI: https://doi.org/10.5753/cbie.sbie.2013.868.
