Aplicando Design e Avaliação de Usabilidade para Melhorar a Qualidade de um Aplicativo Web Móvel

  • Luis Rivero UFAM
  • Raquel do Valle Dona Know
  • Tayana Conte UFAM

Resumo


Usabilidade é um dos atributos chave de qualidade de software que afeta a aceitação e facilidade de uso de aplicativos móveis. Este artigo relata um caso prático do uso de técnicas de design e avaliação de usabilidade para a melhoria da qualidade do aplicativo Web móvel Dona Know. Ao aplicar técnicas de design de usabilidade, foi possível entender melhor os usuários finais do aplicativo. Além disso, a execução de avaliações de usabilidade permitiu apontar problemas de usabilidade que devem ser corrigidos. Os resultados desta experiência mostram que é possível identificar oportunidades de melhoria da qualidade a um baixo custo.
Palavras-chave: Design, Aplicativo, Usabilidade, Web Móvel

Referências

Barbosa, S., da Silva, B. (2010) “Interação humano-computador”, Elsevier.

Bruseberg, A., McDonagh-Philp, D. (2002), “Focus groups to support the industrial/product designer: a review based on current literature and designers’ feedback”, In Applied ergonomics, Volume 33, Issue 1, pp. 27-38.

Spencer, D. (2009). Card sorting: Designing usable categories. Rosenfeld Media.

Fernandez, A., Insfran, E., Abrahao, S. (2011) “Usability evaluation methods for the Web: A sys-tematic mapping study”, In Information and Software Technology, 53(8).

Cooper, A. (1999). The inmates are running the asylum:[Why high-tech products drive us crazy and how to restore the sanity] (Vol. 261). Indianapolis: Sams.

International Organization for Standardization, ISO/IEC 25010, (2011) “Systems and software engineering -- SQuaRE - Software product Quality Requirements and Evaluation -- System and software quality models”.

Mendes, E., Mosley, N., Counsell, S. (2006) “The Need for Web Engineering: An Introduction”, In Mendes, E., Mosley, N. (Eds): “Web Engineering”.

Nielsen, J (1992) “Finding usability problems through heuristic evaluation”, Proc. Of the International 1992 CHI.

Prates, R., Barbosa, S. (2003) “Avaliação de Interfaces de Usuário - Conceitos e Métodos”, In: Coello, J., Fabbri, S. (eds): Jornada de Atualização em Informática do Congresso da Soc. Brasileira de Computação, Cap. 6, Campinas, SBC.

Sauer, C., Jeffery, D., Land, L., Yetton, P. (2000) “The Effectiveness of Software Development Technical Review: A Behaviorally Motivated Program of Research”, IEEE TSE, Volume 26, Issue 1.

Tarasewich, P.: (2003) “Designing mobile commerce applications”, In: Communications of the ACM, Volume 46, Issue 12, pp. 57-60.

Weiss, S. (2005) “Handheld usability: design, prototyping and usability testing for mobile phones”, Proc. of the 7th International Conference on Human Computer Interaction with Mobile Devices and Services, pp. 367-369.
Publicado
04/08/2014
Como Citar

Selecione um Formato
RIVERO, Luis; DO VALLE, Raquel; CONTE, Tayana. Aplicando Design e Avaliação de Usabilidade para Melhorar a Qualidade de um Aplicativo Web Móvel. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 13. , 2014, Blumenau. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2014 . p. 248-255. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2014.15257.