Crisis Readiness: Revisiting the Distance Framework During the COVID-19 Pandemic

• Clara Caldeira Indiana University Bloomington
• Cleidson R. B. de Souza UFPA
• Letícia Machado UFVJM
• Marcelo Perin FGV
• Pernille Bjørn University of Copenhagen

DOI: https://doi.org/10.5753/sbsc_estendido.2023.229387

Resumo

Embora os pesquisadores do CSCW tenham estudado a colaboração à distância por mais de duas décadas, a escala e o contexto do trabalho distribuído geograficamente durante a pandemia não têm precedentes. Trabalhar em casa como configuração padrão durante a pandemia do COVID-19 oferece uma oportunidade única para a pesquisa do CSCW explorar e desenvolver novos entendimentos sobre o que envolve otrabalho colaborativo distribuído durante uma crise global. Neste artigo, revisitamos o framework de distância, originalmente desenvolvido por Olson e Olson em 2000, por meio de dados empíricos coletados durante os momentos críticos em que a pandemia do COVID-19 foi declarado e o mundo fechou: ou seja, março de 2020. Usamos os dados para interrogar o framework da distância e ampliar uma nova dimensão - Crisis Readiness. Nossa contribuição para a pesquisa CSCW é uma revisita ao framework de distância, que demonstra que, para o trabalho distribuído geograficamente ser bem-sucedido durante uma crise global, os atores em cooperação precisam alcançar um senso de entendimento comum, envolver-se em diferentes tipos de acoplamento de trabalho, estar pronto para a colaboração e o uso de tecnologias de colaboração – e, por último, trabalhe em uma organização que demonstre prontidão para crises.

Referências

Olson, Gary M; and Judith S Olson (2000). "Distance matters. Human-computer interaction", vol. 15, no. 2–3, pp. 139–178.

Sharp, Helen; Rosalba Giufrida; and Grigori Melnik (2012). "Information flow within a dispersed agile team: a distributed cognition perspective". In: C. Wohlin (ed), International Conference on Agile Software Development, Malmö, Sweden, 21–25 May 2012, Berlin: Springer, pp. 62–76.

Bjørn, Pernille; Morten Esbensen; Rasmus Eskild Jensen; et al (2014). "Does distance still matter? revisiting the CSCW fundamentals on distributed collaboration". ACM Transactions on Computer-Human Interaction (TOCHI), vol. 21, no. 5, pp. 1–26.