Jogos baseados em processos de negócio: Aplicação no treinamento de processos de negócio

  • Tatiane Neves Lopes Universidade de São Paulo
  • Renata Araujo Universidade Presbiteriana Mackenzie / Universidade de São Paulo

Resumo


Para se adaptarem às constantes mudanças, as organizações que realizam gestão de processos de negócio precisam continuamente treinar seus profissionais para institucionalizar novos processos, dispendendo tempo e esforço. Este trabalho apresenta uma proposta para projetar, aplicar e avaliar a efetividade do uso de jogos baseados em processos de negócio ao treinamento de processos organizacionais. A metodologia de pesquisa a ser empregada segue a abordagem Design Science Research (DSR).
Palavras-chave: Jogos baseados em processos de negócio, Jogos digitais, Treinamento de processos, BPM

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Publicado
07/06/2021
LOPES, Tatiane Neves; ARAUJO, Renata. Jogos baseados em processos de negócio: Aplicação no treinamento de processos de negócio. In: WORKSHOP DE TESES E DISSERTAÇÕES EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 17. , 2021, On-line. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2021 . p. 83-87. DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2021.15361.