Jogos baseados em processos de negócio: Aplicação no treinamento de processos de negócio
Resumo
Para se adaptarem às constantes mudanças, as organizações que realizam gestão de processos de negócio precisam continuamente treinar seus profissionais para institucionalizar novos processos, dispendendo tempo e esforço. Este trabalho apresenta uma proposta para projetar, aplicar e avaliar a efetividade do uso de jogos baseados em processos de negócio ao treinamento de processos organizacionais. A metodologia de pesquisa a ser empregada segue a abordagem Design Science Research (DSR).
Palavras-chave:
Jogos baseados em processos de negócio, Jogos digitais, Treinamento de processos, BPM
Referências
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Publicado
07/06/2021
Como Citar
LOPES, Tatiane Neves; ARAUJO, Renata.
Jogos baseados em processos de negócio: Aplicação no treinamento de processos de negócio. In: WORKSHOP DE TESES E DISSERTAÇÕES EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 17. , 2021, On-line.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2021
.
p. 83-87.
DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2021.15361.
