Um Relato sobre o Mapeamento de Processos do Ministério Público de Contas de Pernambuco

• Tony Silva Universidade Federal Rural de Pernambuco http://orcid.org/0009-0006-6471-7846
• Maria Gizele Nascimento Universidade Federal Rural de Pernambuco
• George Valença Universidade Federal Rural de Pernambuco https://orcid.org/0000-0001-9375-5354
• Ermeson Andrade Universidade Federal Rural de Pernambuco
• Bruno Lira Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco
• Glória Santos Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco
• Luiz Miranda Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco
• Márcia Olívia Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco

DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi_estendido.2023.229262

Resumo

Mapear processos é uma tarefa fundamental para qualquer organização que deseje identificar e entender seus principais problemas e monitorar seus resultados. Principalmente, essa atividade oferece uma visão detalhada do funcionamento de atividades centrais e de suporte da organização, evitando fragmentação e retenção de informações importantes em posse de um único indivíduo. Neste trabalho, relatamos a experiência de modelagem dos principais processos do Ministério Público de Contas do Estado de Pernambuco (MPC-PE) de forma a padronizar e analisar o funcionamento de cada processo de forma crítica, com identificação de problemas e proposta de melhorias.

Palavras-chave: Mapeamento de processos, PBM, BPMN, Instituição pública

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