Framework para tradução de modelos de processo de negócio para Linguagem Cidadã

• Luiz Carvalho Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
• Claudia Cappelli Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
• Flavia Santoro Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

Resumo

A Lei Brasileira de Acesso à Informação determina que os processos e informações públicas sejam apresentados aos cidadãos de maneira inteligível. Modelos de processos de negócios têm sido apresentados como uma forma de representar o conhecimento organizacional, geralmente apresentado através de notações técnicas ou linguagem natural, formas que podem apresentar problemas em relação à efetividade do entendimento pela grande maioria dos cidadãos. Este trabalho propõe um framework (método, notação, ferramentas e meta-modelo) capaz de traduzir linguagens técnicas para uma linguagem cidadã de processos, a fim de possibilitar a compreensão de processos e informações.

Palavras-chave: Entendimento, Transparência, Processo de Negócio, Linguagem Cidadã