Sistemas Emergentes na Saúde Pública Brasileira: Uma Análise do Uso do Whatsapp para Diagnósticos Oncológicos

• Sandro Luís Freire de Castro Silva UNIRIO
• Renata Mendes de Araujo Universidade Presbiteriana Mackenzie
• Marcelo Fornazin UFF
• Rodrigo Pereira dos Santos UNIRIO

DOI: https://doi.org/10.5753/waihcws.2019.7671

Resumo

A implantação de sistemas de informação em saúde no contexto brasileiro é uma tarefa árdua. A complexidade deste processo não está limitada ao olhar estritamente técnico, mas contempla também as interações e dinâmicas sociais. O entendimento desta complexidade passa por compreender a natureza de urgência da prestação de serviços de saúde e, em especial, o uso de sistemas sociais emergentes para apoio a essas atividades. Esse trabalho tem como objetivo descrever um caso que analisa o Whatsapp como um sistema emergente em uso por um grupo de médicos em meio ao contexto dos diagnósticos oncológicos. A complexidade neste contexto foi observada tendo como base a teoria do pensamento sistêmico.

Palavras-chave: Sistemas Emergentes, Whatsapp, Pensamento Sistêmico

Referências

Albuquerque, J. P., Prado, E. P. V. e Machado, G. R. (2014). Ambivalent implications of health care information systems: a study in the Brazilian public health care system. Revista de Administração de Empresas.
Antonio, N. P., N., Fornazin, M. e Mendes de Araujo, R. (2018). Metodologia de Pesquisa de Estudo de Caso em Sistemas de Informação. Minicursos da ERSI-RJ 2018 - V Escola Regional de Sistemas de Informação do Rio de Janeiro, p. 41–67.
Braa, Monteiro e Sahay (2017). Networks of Action: Sustainable Health Information Systems across Developing Countries. MIS Quarterly.
Fornazin, M. e Joia, L. A. (2015). Remontando a Rede De Atores Na Implantação De Um Sistema De Informação Em Saúde. Revista de Administração de Empresas, v. 55, n. 5, p. 527–538.
Haguette, T. M. F. (1997). Métodos qualitativos na sociologia. Petrópolis: Vozes.
Johnson, S. (2001). Emergence: The Connected Lives of Ants, Brains, Cities, and Software. IEEE Spectrum.
Joia, L. A. e Magalhães, C. (2017). Implementation of an Electronic Prescription System in a Brazilian General Hospital: Understanding Sources of Resistance. The Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries.
Meadows, D. H. Thinking in Systems: a primer. White River Junction, VT: Chelsea Green Publishing Company, 2008.
Mendes, E. V. (2018). Entrevista: A abordagem das condições crônicas pelo Sistema Único de Saúde. Ciência & Saúde Coletiva, v. 23, n. 2, p. 431–436.
Norman, D. A. (2018). User Centered System Design. New Perspectives on Human- computer Interaction. Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale, 31-61.
Oliveira, A. M. (2015). Um índice para o planejamento da mobilidade com foco em grandes Polos Geradores de Viagens- Desenvolvimento e aplicação em um campus universitário. p. 197.
Pozzebon, M. (2004). Conducting and Evaluating Critical Interpretive Research: Examining Criteria as a Key Component in Building a Research Tradition. Information Systems Research. Boston: Kluwer Academic Publishers. p. 275–292.
Sengupta, S. e Sahay, A. (2018). Social enterprises in the Indian context: conceptualizing through qualitative lens. Journal of Global Entrepreneurship Research.
Silva, S. L. F. C., Antonio, N. P., Fornazin, M. e Santos, R. P. (2019). Looking for Emergent Systems in Computer-Based Medical Systems: A Review from the Last Decade. In: CBMS International Symposium on Computer-Based Medical Systems. In Proceedings of the 32th IEEE CBMS.
Walsham, G. (1995). Interpretive case studies in IS research: Nature and method. European Journal of Information Systems.