Implantação da Integração entre um Sistema Interativo e uma Plataforma de Documentação Colaborativa

• Rafael M. L. de Sá Rodrigues UFRJ
• Roberta Santos Lopes UFRJ
• Amauri Marques da Cunha UFRJ

Abstract

Ações como criação e alteração de páginas de ajuda de um sistema interativo com grande quantidade e variedade de usuários passaram a contar com uma ferramenta que permite que as páginas possam ser editadas colaborativamente numa plataforma Wiki, a TikiWiki. Este artigo relata as atividades necessárias para que a nova funcionalidade seja efetivamente implantada na comunidade de usuários. Elas incluem a geração de documentação de apoio, a seleção e o treinamento de usuários capazes de redigir e revisar páginas de ajuda, e a confecção de um plano de implementação da nova tecnologia disponível.

Keywords: Documentação para usuário final, documentação colaborativa, plataformas Wiki, treinamento de usuários.