Avaliação de usabilidade em aplicativos bancários móveis no contexto do público idoso
Resumo
Considerando o crescimento do número de idosos e a fim de promover possibilidades para que eles possam participar de forma ativa no uso de soluções digitais financeiras, é fundamental que a maneira com que se desenvolve software seja também pensada para essa população, levando em conta suas limitações. Para a construção de soluções digitais em geral é de suma importância conhecer as necessidades dos usuários e estabelecer quais critérios de usabilidade devem ser priorizados na interação humano-computador. Pensando em tais aspectos, a presente pesquisa, busca avaliar a usabilidade e satisfação do usuário em aplicativos Internet Banking no contexto do público idoso, investigar suas dificuldades de uso e por fim propor melhorias de usabilidade para esses aplicativos.
Palavras-chave:
Interação Humano-Computador, Usabilidade, Internet Banking, Idoso, Transformação Digital
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Publicado
31/07/2022
Como Citar
RODRIGUES, Agatha Bhenares Alves Martins; SANTOS, Simone de Oliveira.
Avaliação de usabilidade em aplicativos bancários móveis no contexto do público idoso. In: WORKSHOP SOBRE AS IMPLICAÇÕES DA COMPUTAÇÃO NA SOCIEDADE (WICS), 3. , 2022, Niterói.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2022
.
p. 101-107.
ISSN 2763-8707.
DOI: https://doi.org/10.5753/wics.2022.223350.
