Rumo a um processo para apoiar a solução do problema de seleção de conteúdo em fóruns de comunidades on-line

• Darlinton B. F. Carvalho Universidade Federal do Rio de Janeiro
• Ricardo M. Marcacini Universidade de São Paulo
• Carlos J. P. de Lucena Universidade Federal do Rio de Janeiro
• Solange O. Rezende Universidade de São Paulo

Resumo

Há uma abundância de conteúdo público disponível na Internet, especialmente em comunidades online, permitindo aos pesquisadores estudar a sociedade de novas maneiras. Como a análise de conteúdo qualitativa de fóruns on-line é muito demorada, surge o seguinte problema: como selecionar o conteúdo a ser analisado? Este artigo introduz um novo processo para apoiar a solução desse problema. Esse processo é baseado em técnicas de aprendizado de máquina não supervisionadas e fornece resultados consolidados e estruturados. Isso inclui medidas e um método de exploração de conteúdo. Uma ferramenta que ajuda a aplicar o processo proposto foi criada e também é apresentada.

Palavras-chave: Seleção de Conteúdo, Fóruns Online, Aprendizado de Máquina