Interfaces que Facilitam ou que Dificultam? Um Estudo sobre Usabilidade e Acessibilidade em um Sistema Educacional
Resumo
Este estudo apresenta os resultados de uma avaliação de usabilidade e interface conduzida em um sistema educacional baseado na web, em uso ativo no contexto acadêmico. O estudo aplicou um protocolo metodológico unificado, combinando análise visual segundo os princípios CRAP, inspeção heurística com base nas heurísticas de Nielsen e verificação de conformidade frente à WCAG 2.2. Os resultados revelaram falhas recorrentes em contraste, alinhamento, consistência de componentes, ausência de feedback e barreiras de acessibilidade. Os achados foram organizados por gravidade e frequência, originando recomendações para ajustes de contraste, uso consistente de grades e espaçamentos, padronização de rótulos e implementação de mecanismos claros de feedback. Esta avaliação forneceu um diagnóstico sistemático das principais fragilidades de usabilidade, gerando subsídios práticos para o aprimoramento da interface e orientando trabalhos futuros em outros cenários.
Palavras-chave:
Usabilidade, Interface, Acessibilidade, Avaliação, Sistema Web
Referências
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Publicado
29/10/2025
Como Citar
CUNHA, Manoela Resende G.; RIBEIRO, Rafael; BASSO, Fábio Paulo; BERNARDINO, Maicon.
Interfaces que Facilitam ou que Dificultam? Um Estudo sobre Usabilidade e Acessibilidade em um Sistema Educacional. In: ESCOLA REGIONAL DE ENGENHARIA DE SOFTWARE (ERES), 9. , 2025, Chapecó/SC.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2025
.
p. 80-89.
DOI: https://doi.org/10.5753/eres.2025.16800.
