Ver, Ouvir e Anotar: Técnicas Etnográficas e Contextuais Aplicadas à Engenharia de Requisitos
Resumo
Este artigo explora técnicas contextuais e etnográficas para elicitação de requisitos, com foco em entrevistas contextuais, diário de atividades, observação direta e shadowing. Tais abordagens permitem compreender as necessidades implícitas dos usuários, considerando o ambiente real de trabalho e as interações sociais envolvidas. Sendo assim, são discutidos conceitos fundamentais da Engenharia de Requisitos, bem como estudos de caso que evidenciam a aplicação prática dessas técnicas. A partir dessa análise, são apresentadas as principais vantagens, limitações, desafios e tendências relacionadas ao seu uso. Os resultados evidenciam que, embora exijam maior investimento e planejamento, essas técnicas contribuem significativamente para a obtenção de requisitos mais alinhados à realidade dos stakeholders.
Palavras-chave:
Elicitação de requisitos, Técnicas contextuais, Engenharia de Requisitos, Necessidades implícitas, Stakeholders
Referências
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Publicado
29/10/2025
Como Citar
BOAVENTURA, Izabel et al.
Ver, Ouvir e Anotar: Técnicas Etnográficas e Contextuais Aplicadas à Engenharia de Requisitos. In: ESCOLA REGIONAL DE ENGENHARIA DE SOFTWARE (ERES), 9. , 2025, Chapecó/SC.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2025
.
p. 99-108.
DOI: https://doi.org/10.5753/eres.2025.16391.
